Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 3 de Enero, 2025
Bienvenido/a a Sunflower Garden. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra o interactuar con nuestra plataforma.
1. Generalidades
1.1 Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Sunflower Garden, incluyendo la compra de productos a través de nuestro sitio web.
1.2 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas de inmediato. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Uso del Sitio Web
2.1 Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información completa y veraz.
2.2 Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o que afecten los derechos de Sunflower Garden o terceros.
3. Productos y Precios
3.1 Los precios de los productos están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
3.2 Las imágenes de los productos en el sitio web son ilustrativas. Puede haber ligeras variaciones en los arreglos florales debido a la disponibilidad de flores de temporada.
3.3 Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descontinuar productos sin previo aviso.
4. Pedidos y Pagos
4.1 Los pedidos deben realizarse a través de nuestro sitio web o por los medios oficiales proporcionados.
4.2 El pago debe completarse al momento de realizar el pedido. Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web.
4.3 En caso de problemas técnicos o de disponibilidad, Sunflower Garden se reserva el derecho de cancelar un pedido. Si esto ocurre, se realizará un reembolso total al cliente.
5. Envíos y Entregas
5.1 Ofrecemos servicio de entrega en Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque y zonas colindantes de la zona metropolitana de Guadalajara.
5.2 Los pedidos deben realizarse con anticipación para garantizar la entrega en la fecha solicitada.
5.3 En caso de que el destinatario no esté disponible en el momento de la entrega, el cliente será responsable de coordinar un nuevo intento, sujeto a cargos adicionales.
6. Devoluciones y Reembolsos
6.1 Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones.
6.2 Si el cliente no queda satisfecho o recibe un producto defectuoso, deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de la entrega. Se evaluará el caso para ofrecer una solución, ya sea reposición o reembolso parcial.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Sunflower Garden y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de dicho contenido.
8. Privacidad
8.1 Toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Sunflower Garden no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, tráfico u otros imprevistos.
9.2 No nos hacemos responsables por mal uso del producto después de la entrega.
10. Contacto
Para cualquier consulta, duda o sugerencia, puedes contactarnos a través de:
- Teléfono: +52 1 33 2018 5629
- Correo electrónico: sunfllowergarden@gmail.com
Al realizar una compra, aceptas haber leído y entendido estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por confiar en Sunflower Garden!